よくあるQ&A

サロン様向け保険に関するよくあるQ&Aです。

Q&Aカテゴリ

ご質問と回答

お申込みについて

Q.

個人事業主(フリーランス)ですが加入できますか?

add

はい。個人名義でご加入いただけますのでご安心ください。

Q.

加入条件はありますか?

add

ビューティガレージの会員様限定の団体保険ですので、会員登録がまだの方はこちらからご登録launchをお願いいたします。
会員退会後は保険契約も解約のお手続きが必要となります。

Q.

補償開始はいつからですか?

add

毎月1日補償開始となります。お手続締切は、保険料のお支払方法により異なります。
希望開始日の前月20日(コンビニ払い・銀行振込)・25日(クレジットカード払い)です。

Q.

申込みはどうしたらいいですか?

add

WEBでのお手続きとなります。下記URLよりお手続きをお願いいたします。
https://ins.salonhoken.net/launch

Q.

パンフレットはありますか?

add

はい。資料ダウンロードページよりPDFにて出力いただけます。
https://www.salonhoken.net/download/launch

Q.

セルフサロンですが補償はありますか?

add

お客様ご自身で施術を行った際に起きたケガや事故は基本的に補償対象外となります。
機械が壊れていたり、機械の説明書自体が間違っていたこと等、ご加入者様に賠償責任がある事故につきましては補償対象となる可能性があります。

Q.

保険料支払い方法は何がありますか?

add

コンビニ払い・銀行振込・クレジットカード払いがございます。

Q.

保険料シミュレーションでは、いつの売り上げを入力したらよいですか?

add

前年の確定申告にて申告された年間売上をご入力ください。
新規開業の方、また開業されて1年未満の方は事業計画書等にて算出された予定年間売上髙をご入力ください。

Q.

これから開業するため売上実績がありません。加入できますか?

add

はい。ご加入いただけます。予定の年間売上高をご入力ください。

Q.

複数店舗経営してますが、申込は店舗ごとですか?

add

包括契約のため1契約で複数店舗の補償をお持ちいただけます。

Q.

個人自宅サロンでも加入できますか?

add

はい。ご加入いただけます。

Q.

店舗を構えず出張のみのフリーランスとして仕事をしていますが加入できますか?

add

はい。ご加入いただけます。お申込み画面のサロン店舗数項目にて「ご訪問専門・フリーランスの方」をご選択ください。

Q.

複数業種の施術をしてますが、業種は何を選んだらよいですか?

add

「美容複合サロン(スポーツジム除く)」をご選択ください。

Q.

対象外の施術はありますか?

add

医療行為や医療機器を使用した施術は補償対象外となります。詳細は添付資料にてご確認ください。
免責事由・引受不可能契約について(PDF)launch

Q.

スタッフが起こした事故も補償対象になりますか?

add

雇用関係のあるスタッフ様が補償対象となります。業務委託やフリーランスのスタッフ様は個人でご加入いただく必要がございます。

Q.

保険証券は発行されますか?

add

保険会社からの郵送はございません。マイページlaunchより加入者証(PDF)の出力が可能です。

Q.

WEB以外の申込方法はありますか?

add

申し訳ございません。WEBからのお申込みのみとなります。
操作方法等ご不明点がございましたらフリーダイヤル0120-975-412(平日10時~18時)までご連絡ください。
※年間売上高が10億円を超えるお客様は、0120-975-412までご連絡ください。

Q.

柔道整復師ですが、施術事故も補償対象になりますか?

add

国家資格(柔道整復師、鍼灸師、理学療法士等)をお持ちの方の施術につきましては補償対象外となります。ご了承ください。

Q.

領収証は、発行されますか?

add

マイページlaunchより「領収証/加入者証」(PDF)の出力が可能です。

Q.

「仮申込」「お手続き完了」メールが届かない

add

携帯電話会社のキャリアメール(NTTドコモ、au、ソフトバンク等)をご利用の場合キャリアメールのサーバーにより受信拒否されている可能性があります。
0120-975-412(平日10時~18時)までご連絡をいただくか、他メールアドレス(Gmail、yahoo、outlook等フリーメールアドレス)のご登録を頂き再度仮申込手続きをお願いします。

Q.

申込む(決済に進む)ボタンが押せない

add

ご使用スマホの設定や、利用状況により押せなくなっている可能性がございます。
下記手順よりお試しください。

1.端末変更(パソコン・タブレット・別スマホ)

  • ※1.で解決しない場合、別端末をお持ちでない場合は下記へ。

2.スマホを再起動する

  • 上記で基本的には解決できるかと思いますのでお試し下さい。
  • ※端末変更・再起動にて改善されなかった場合には下記手順もお試しください。

3.ブラウザタブ・起動アプリを閉じる

  • タブ:ブラウザ右下のタブアイコンを長押し、「〇個のタブをすべて閉じる」をタップし閉じる。
  • アプリ:ホーム画面の下部から上にスワイプし中央で止める、すべてのアプリを上にスワイプし閉じる。

4.ブラウザ変更(safari→Chrome)

  • ※未インストールの場合はApp StoreにてChromeアプリをインストールください。
Q.

代表者名というのは誰のことですか?店長名でもいいのですか?

add

法人・個人事業主の代表者名をご入力ください。

補償内容

Q.

どんな補償がありますか?

add

お客様や賃貸オーナー様などへの「賠償責任補償」に加え、必要に応じてその他補償のオプションをお付けいただけます。
補償内容詳細につきましては、下記URLをご確認ください。
https://www.salonhoken.net/insurance1/launch

Q.

HIFUでの事故は補償対象ですか?

add

申し訳ございません。HIFUの施術は補償対象外となります。

Q.

免責とは何ですか?

add

保険会社が保険金を支払う場合に、補償を受けられる方が自己負担する金額です。

Q.

自分のけがは補償対象ですか?

add

ご自身のけがや病気等は補償対象外となります。
ご希望の際は、別商品をご案内いたしますので0120-975-412(平日10時~18時)までご連絡ください。

Q.

賃貸物件ですが、借家人賠償補償(大家さんへの補償)はありますか?

add

はい。『受託不動産補償』にて借家人賠償の補償をお持ちいただけます。
補償金額は、5000万もしくは時価額いずれか低い額が限度となります。

Q.

火災保険に入りたいのですが、どの補償をつければよいですか?

add

サロン内の設備什器に対する補償は『火災補償』にて補償対象となります。

Q.

お店の看板は補償対象ですか?

add

賃貸物件の場合→建物内にある看板・建物に固着している看板・軒下にある看板は、火災補償(物損害ユニット)にて補償対象となります。
自己所有物件の場合→建物内にある看板・軒下にある看板は、火災補償(物損害ユニット)にて補償対象となります。

Q.

光脱毛での事故は補償対象ですか?

add

『光脱毛等補償特約』にて補償対象となります。

Q.

かぶれなどの肌トラブルも補償対象になりますか?

add

はい。基本的には補償対象となります。※医療機器を使用した施術や医療行為での事故は補償対象外となります。

Q.

お店を休んだ時の補償はありますか?

add

『休業補償』を追加いただくことで、火災や水ぬれ事故などで休業した場合の損失の補償のご準備をいただけます。

Q.

弁護士費用等補償特約はどんな補償ですか?

add

サロン様への嫌がらせ(暴行、脅迫、強要、威力、セクシャルハラスメント等)や営業妨害などがあった場合、事故を解決するためにクレームコンシェルの承認を得て負担する弁護士費用や法律相談費用をお支払いする特約となります。

Q.

水漏れ事故などは補償対象になりますか?

add

はい。基本的には補償対象となります。漏水の原因により対象外となる場合もございます。
階下への漏水被害は基本補償で、ご自身のサロン内設備に関しては「火災補償」を追加いただければ補償対象となります。

Q.

加入中の補償内容はどこで確認できますか?

add

マイページよりご確認いただけます。
下記URLよりログインの上ご確認ください。
https://ins.salonhoken.net/mypage/launch

Q.

対象外の施術はありますか?

add

医療行為や医療機器を使用した施術は補償対象外となります。詳細は添付資料にてご確認ください。
免責事由・引受不可能契約について(PDF)launch

Q.

保険金が払われないのは、どんな時ですか?

add
  • ・サロンオーナー様が契約者になり保険ご加入いただく場合であっても、当該サロンにて業務委託契約スタッフ様の起された事故
    ※業務委託契約を結ばれたスタッフ様は、ご自身で保険に加入し補償をご準備いただくことができます。
  • ・店舗からお客様へ返還した施術代金 など
    詳細はパンフレット launchの「保険金をお支払いできない主な場合」をご確認ください。

変更・解約

Q.

補償内容の変更はできますか

add

はい。お手続きとしては、加入中のご契約を解約後、再度加入手続きが必要となります。※未経過分の保険料は返還いたします。

Q.

保険加入中に店舗が増えたらどうしたらいいですか?

add

1契約で複数店舗の補償をお持ちいただけますので店舗追加の手続きは不要です。

Q.

契約者が変更となった場合はどうしたらいいですか?

add

契約者変更の手続きをします。0120-975-412(平日10時~18時)までご連絡ください。

Q.

解約した場合違約金はありますか?

add

違約金はございません。未経過分の保険料をご返金いたします。
※振込み手数料はご加入者様負担となります。

Q.

メールアドレスが変わった場合も連絡した方がいいですか?

add

はい。契約満期時などのご案内をいたしますので、0120-975-412(平日10時~18時)までご連絡ください。

Q.

住所変更はどうしたらいいですか?

add

ご登録住所を変更いたしますので、0120-975-412(平日10時~18時)までご連絡ください。

Q.

メニュー追加になった場合はどうしたらいいですか?

add

基本的には自動的に補償対象ですが、業種が追加になる場合などはお気軽にご連絡ください。

契約更新について

Q.

自動で契約更新されますか?

add

自動更新ではございません。更新前には弊社より満期案内メールをお送りいたします。

Q.

更新手続きはどうしたらいいですか

add

マイページ(下記URLよりログイン)より更新手続きをお願いいたします。
https://ins.salonhoken.net/mypage/launch

Q.

契約更新の時に連絡は来ますか?

add

はい。弊社より満期案内メールを送付いたします。

Q.

更新時に補償内容変更はできますか?

add

はい。可能でございます。

Q.

保険料支払い方法は変更できますか?

add

はい。可能でございます。お支払方法選択時にご希望の払込方法をご選択ください。

Q.

マイページにログインできませんどうしたらいいですか。

add

ログインIDはご登録のメールアドレスになります。
パスワードを変更される場合は「パスワードを忘れた方はこちらlaunch」より再設定をお願いいたします。

Q.

契約更新の手続きが間に合わなかったのですがどうしたらいいですか?

add

最短の補償開始日にてお手続きをお願いいたします。
※補償が途切れてしまいますので、期限までのお手続きをお願いいたします。

事故のお問合せ

Q.

事故連絡はどこにしたらいいですか?

add

お問合せよりご報告をいただくか、0120-975-412(平日10時~18時)までご連絡ください。弊社より保険会社へ連携いたします。

Q.

必要な書類などはありますか?

add

お客様が病院にて治療をされた場合は領収書をご用意いただくようご案内ください。
サロン内の設備什器を破損してしまった場合は、破損部分を写真にて残しておいていただきますようお願いいたします。必要書類は保険会社よりご連絡いたしますので、事故が起きた際は0120-975-412(平日10時~18時)まで速やかにご連絡ください。